用真心真情接待上访群众

  • 日期:08-18
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  &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp8月7日,一位来自四川大竹的古稀妇女来到最高人民法院第五巡回法庭上访。迎接她的是热情、周到、细致的诉讼服务,提供诉讼服务的,正是第五巡回法庭的司法警察。

  &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp黄某芳今年70多岁,身患糖尿病,并由此引起并发症,身体非常虚弱,双眼视力极其微弱。当她动作迟缓、步履蹒跚着来到第五巡回法庭的安检大门处时,被细心的女法警看到眼里,急在心里。当黄某芳老人一通过安检,女法警高凤娇就立即将她搀扶到诉讼服务大厅,先是协助她办理了来访登记,接着扶送她来到接谈窗口。

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  &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp在接谈窗口,黄某芳怀着沉重的心情诉说儿子的案件。她说,她的儿子因为贩卖毒品的案件正在监狱服刑,她是代儿子来第五巡回法庭申诉。说着说着,她痛哭流涕,情绪不能自已。

  &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp为了防止其身体出现意外,诉服大厅执勤法警王越立即为其送来热水,并耐心进行安抚,使其情绪逐渐平稳。在法官的耐心询问和司法警察的细致安抚下,黄某芳顺利完成了法官的接谈工作。

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  &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp法官接谈之后,黄某芳说要马上去赶火车回家。由于突遇暴雨,法警谭云升立即到路边叫来出租车,女法警田小琴随即打着雨伞将黄某芳搀扶送上车,临走时不断嘱咐老人“路上注意安全,回家好好休息”。

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  &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp黄某芳老人没有想到,她拖着病体首次来到五巡上访,没有遇到冷漠、生硬,也没有遇到“这不行”“那不行”的各种推托,而是遇到了一群提供热情细致服务的法警和法官。她感动了,一再表示感谢。

  &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp司法警察是人民法院直接接待和服务群众的一道窗口,法警的言行直接关系到人民法院的形象。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,第五巡回法庭诉讼服务中心全体法警将牢固树立司法为民理念,始终坚守初心,担当使命,用心服务每一位来访群众,用实际行动认真践行习近平总书记提出的“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的要求,不断完善便民利民措施,热情服务群众,树立和展现第五巡回法庭的良好形象。

人民法院新闻传媒总社

用真心真情接待上访群众最高人民法院第五巡回法庭诉服中心干警接访侧记

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